1. Contratto: Il contratto con Amazing Crete Travel farà fede quando riceveremo la vostra conferma scritta e l’acconto stabilito, e avremo emesso una mail di conferma.

 2. Pagamento: Per confermare la vostra prenotazione è richiesto un acconto pari al 25% del totale al momento della prenotazione, mentre il saldo è richiesto 6 settimane prima della partenza,  Qualora la prenotazione avvenga  a meno di 6 settimane dalla partenza, il cliente è tenuto a versare l'intero importo in un unico pagamento. Se la prenotazione è per meno di una settimana, viene richiesto comunque il saldo al momento della prenotazione e un addebito di 25 euro.

Consigliamo fortemente un'assicurazione di viaggio che copra non solo cancellazioni, spese mediche, eventuali rientri per malattia, perdita bagaglio, ecc.

3. Sistemazioni: Le sistemazioni sono solo ad uso delle persone che hanno prenotato e dei componenti del gruppo, dovrete avvisare per iscritto nel caso cambiasse il numero di partecipanti per calcolare eventuali supplementi. Ogni variazione comunicata dal cliente alla pratica già avviata (es. variazione del numero dei partecipanti, della sistemazione o delle date previste, ecc.) comporterà un addebito di 50 Euro per spese amministrative di variazione della pratica.  Vi segnaliamo che la sistemazione scelta normalmente è disponibile dalle 13.00 alle 17.00 il giorno dell’arrivo e va liberata entro le 11.00. La tariffa include, elettricità, lenzuola, asciugamani, pulizie prima dell’arrivo e pulizia durante il soggiorno come specificato.

Ogni danno o rottura causati devono essere comunicati e il risarcimento deve essere effettuato al nostro rappresentante sul posto, prima della partenza. Ci riserviamo il diritto di addebitare danni o rotture riscontrate dopo la partenza e non comunicate.  Nell’eventualità di non poter offrire la sistemazione prenotata, per cause non di nostra competenza, sarà nostra cura di sostituirla con una di pari categoria.

4. Cancellazioni: Si prega di comunicare eventuali cancellazioni per iscritto. Gli oneri che tratterremo sono i seguenti: più di  60 giorni prima solo il deposito, da 45 a 60 giorni prima, il 50% del totale della prenotazione, da 30 a 45 giorni prima, l' 80% del totale della prenotazione, 30 giorni o meno, tratterremo il 100% del costo totale.  

4BIS Assicurazione: Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione viaggio, per maggiorri informazioni contattate la vostra compagnia assicurativa di fiducia.

5. Responsabilità: La vostra prenotazione è soggetta ai termini e alle condizioni delle compagnie o persone che prestano i servizi a Amazing Crete Travel. Abbiamo curato, selezionato e controllato le sistemazioni e i servizi accessori e stilato le informazioni fornitevi, ma poiché siamo intermediari può capitare qualche cambiamento. Qualora dovessimo venire a conoscenza di cambi prima della vostra partenza sarà nostra cura avvisarvi. Non siamo responsabili di furti o danni occorsi durante il vostro soggiorno presso la sistemazione scelta. Non siamo responsabili  per cancellazione dovute a guerre, trattati di Guerra, rivolte, attività terroristica, disastri naturali, chiusure di aeroporti o eventi simili fuori dal nostro controllo. Non possiamo essere responsabili per eventuali guasti a servizi pubblici, fastidi e disagi provocati da eventuali lavori in corso nelle proprietà o nelle vicinanze sui quali non abbiamo controllo.

6. Reclami: La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Nel caso aveste reclami sulla vostra vacanza, dovrete contattare immediatamente il nostro rappresentante a Creta, (i dettagli vi verranno specificati sui documenti di prenotazione) così che avremo l’opportunità di risolvere il problema immediatamente.

7. Condizioni: Se qualcuna delle clausole non viene soddisfatta, non significa la risoluzione dell’intero contratto. Quando accettate la prenotazione, rimane inteso che avete preso visione delle Condizioni di prenotazione e le avete  accettate in vostro nome e per conte del vostro gruppo. Qualsiasi variazione da voi comunicata successivamente alla prenotazione effettuata non dipendente da Cretavacanze/Amazing Crete, comporterà un addebito di 25 Euro per spese amministrative di variazione della pratica.

Noleggio Auto, Moto e Scooter

Visto che ci serviamo da differenti agenzie di noleggio, potrebbero servire un paio di giorni prima di poter offrirvi il pacchetto richiesto. Cercheremo sempre di offrirvi il miglior prezzo e servizio. Non appena avrete fatto la vostra scelta e accettato i termini e il prezzo, vi chiederemo di versare un acconto del 50% per bloccare l'auto scelta al prezzo convenuto. Il saldo avverrà 6 settimane prima della partenza. Un collaboratore di Cretavacanze/Amazing Crete consegnerà le chiavi dell'auto dopo aver fatto compilare e firmare i documenti necessari di noleggio/assicurazione. Va calcolato un costo aggiuntivo di 30 euro se si desidera che il ritiro e la consegna della macchina vengano effettuati all'aeroporto tra le 8.00 e le 22.00, fuori da questi orari il costo aumenta a 45 euro. Ai nostri clienti offriamo assicurazione completa, incluso incidenti, chilometraggio illimitato, e servizio di assistenza in tutta l’isola.

8. Amazing Crete Travel é registrata in Danimarca:
Per ogni eventuale controllo che vorrete effettuare il numero di registrazione é: 26056802.
La nostra agenzia é soggetta alle leggi Danesi, pertanto  ogni eventuale contestazione verrá affrontata in base alle normative Danesi.

Membri del DRF - Associazione  agenzie di viaggio Danesi